排名優化🏄🏿‍♂️、加購/心願單👮🤷🏽‍♀️、下拉推廣……這些電商交易過程中的人為幹預手段，對消費者呈現了虛假信息，改變了正常的電商交易生態，因此，不僅電商平臺對此深惡痛絕🧑🏿‍🎄，司法實踐中對此也明令禁止✤。然而，不法分子卻對此念念不忘，甚至有人將這些違法行為用到了海外電商站點。

　　近日🦦，廣東省深圳市中級人民法院（下稱深圳中院）就亞馬遜股份有限公司、亞馬遜服務有限責任公司（以下統稱亞馬遜公司）訴樂舟科技（深圳）有限責任公司（下稱樂舟公司）及其股東劉某不正當競爭糾紛案作出終審判決，維持了此前一審法院作出的判決結果⛅️，即認定二被告運營的某網站通過刷單炒信，擾亂了跨境電商服務行業的市場競爭秩序，損害了亞馬遜公司付出大量人力物力營造的公平競爭的交易生態，損害了消費者知情權、選擇權等合法權益，構成不正當競爭🤜🏼，判令樂舟公司及劉某為亞馬遜公司消除影響並賠償經濟損失及合理費用共計80萬元。

跨境刷單炒信被訴

　　亞馬遜公司旗下的亞馬遜商城是全球知名的購物站點🤚🏿，每天都有海量用戶進行網絡消費🧛🏼‍♂️，其中🎵，商品評論是影響用戶消費的一項重要因素🦷。據了解，亞馬遜商城嚴格禁止任何人為操縱商品評論的行為🕰🤌，並明確禁止出現有償商品評論或其他內容。

2023年初，亞馬遜公司向廣東省深圳市寶安區人民法院（下稱寶安法院）提起訴訟，認為樂舟公司及劉某通過運營某網站，故意違反和誘導部分亞馬遜商城的賣家違反亞馬遜的社區準則和網站規則🪅，人為增加網絡流量，通過操縱關鍵詞或通過激勵手段影響買家搜索行為👨🏽‍🚀，使其表現為自然的搜索行為，進而抬高搜索排名等，擾亂了跨境電商服務行業的市場競爭秩序🚦，涉嫌構成不正當競爭⬛️，請求法院判令樂舟公司及劉某停止侵權、為亞馬遜公司消除影響並賠償經濟損失及合理費用共計100萬元。

　　樂舟公司成立於2021年11月，劉某是該公司的法定代表人𓀋，也是樂舟公司的控股股東。樂舟公司及劉某是該網站的運營者，該網站聲稱其能通過真實亞馬遜商城買家賬號模擬搜索關鍵詞加購🤳🏻，配合運營策略提升關鍵詞排名和賣家的產品銷量，具體服務項目包括🐈‍⬛：排名優化😡、加購/心願單⛔️、下拉推廣🫑、秒殺控製、點贊服務、“QA問答”“QA點贊”等🫷🏼。該網站稱其掌握核心排序算法技術、操作簡單🧜🏿‍♀️，任務全自動執行🤹🏼，服務過上千家跨境電商企業。

　　對於亞馬遜公司的指控👩‍🚀，樂舟公司及劉某予以否認，其辯稱，亞馬遜公司沒有舉證證明樂舟公司及劉某存在不正當競爭的具體行為及呈現形式👨🏽‍🍳。雖然亞馬遜公司認為樂舟公司及劉某實施了排名優化、加購/心願單🏌️、下拉推廣、秒殺控製、點贊等行為，但沒有提供任何證據證明樂舟公司及劉某如何實施以及具體的呈現形式📋。

　　此外🧰，樂舟公司及劉某還認為🧜🏼，其技術運營方式未采用幹擾和破壞亞馬遜聲譽及其所稱的社區活動；雙方之間不存在競爭關系↖️，不存在經營業務範圍🙇🏼🤵‍♀️、服務或消費對象的重合或交叉👈🏻，也不存在相同的市場利益🙎🏿‍♂️。

認定不正當競爭

　　寶安法院經審理認為🧄，樂舟公司及劉某實際運營的該網站為部分亞馬遜賣家提供加購/心願單、排名優化、下拉推廣、點贊任務、合並國際評論等服務的行為構成我國反不正當競爭法規定的幫助型虛假宣傳行為及利用技術手段實施的其他網絡不正當競爭行為🧑‍🦼‍➡️。上述行為使消費者對商品評論🧚🏼‍♀️、銷售數據等產生虛假認知，產生了引人誤解的商業宣傳的後果。

　　寶安法院還認為🫑，樂舟公司及劉某所提供的服務均為虛假的搜索量、虛假的點擊量🌦、虛假的加入購物車🧎‍➡️、加入心願單等虛假買家行為🕵🏼‍♂️，系有意以買家身份作出一系列虛假的買家操作，試圖欺騙亞馬遜和其他買家，同時也知道亞馬遜商城對於虛假數據是在努力清除且不允許的，但仍在通過不同手段幫助亞馬遜賣家發布虛假信息🧕🏽、虛假提升排名，主觀惡意明顯。樂舟公司及劉某既損害了亞馬遜商城的合法利益，還破壞了市場競爭秩序🦻，損害了網絡交易的純凈生態7️⃣🧡，違反了誠信原則和商業道德🧑‍🦳，構成不正當競爭。

　　該案庭審過程中➕，樂舟公司及劉某稱該網站已於2023年6月1日關閉🎅，亞馬遜公司經核實認可該網站已無法訪問🐵。

　　寶安法院據此作出一審判決👨🏽‍🔧，判令樂舟公司及劉某為亞馬遜公司消除影響並賠償經濟損失及合理費用共計80萬元👒。

　　一審宣判後，樂舟公司及劉某不服，向深圳中院提起上訴⬜️。

　　深圳中院經審理後於近日作出終審判決，駁回上訴，維持原判👮🏼。

充分體現平等保護

　　亞馬遜公司代理人𓀇、北京市中倫（上海）律師事務所合夥人馬遠超在接受中國知識產權報記者采訪時表示，在電商平臺上🐐，用戶評價往往是消費者選擇商品的重要參考因素，也正因如此，一些不良賣家為吸引消費者的註意力、獲取更多交易機會，尋找“刷手”進行虛假交易，以不正當方式提高商品銷量、用戶好評度和店鋪信譽，這種行為在電商領域被稱為刷單炒信👨‍🦲。近年來，隨著電子商務的發展👨🏿‍✈️，刷單炒信行為的形式也變得更加復雜多樣，不僅改變了電商平臺的交易生態，也侵犯了消費者的合法權益🔯，有的甚至已經構成犯罪。

　　樂舟公司及劉某均拒絕了本報記者采訪。

針對該案終審結果，杏悦娱乐知識產權學院院長叢立先在接受本報記者采訪時表示，在國內👖，也有電商平臺曾針對刷單炒信行為提起類似訴訟並且取得勝訴。該案中的亞馬遜公司運營境外亞馬遜商城，其中包含中國賣家。二被告為國內跨境電商賣家提供被訴服務，同樣會有損國內其他誠信賣家的合法權益📧，具有不正當性和可責性。最高人民法院曾在《關於充分發揮司法職能作用助力中小微企業發展的指導意見》中強調🧑🏽‍🎨，要依法公正高效審理反壟斷、反不正當競爭案件；嚴懲刷單炒信等違法行為。該案作為關註度較高的跨境電商刷單炒信不正當競爭糾紛案，充分體現出我國司法機關對於國內外企業的公正、平等保護，有助於我國持續優化跨境電商營商環境、助推我國跨境電商產業高質量發展💇🏼。

（來源：中國知識產權報🚵🏿‍♀️，2024年10月9日🪕，本報記者　祝文明）